Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen AVOC, einem Produkt der STARKXTECH GSA, Inhaber Oliver Jordan, Otto-Stemmler-Straße 5, 77815 Bühl, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Nutzung des AVOC Dokumentations-Service.

Die Plattform richtet sich primär an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ebenfalls möglich; in diesem Fall gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt für den Auftraggeber Dokumentationsdienstleistungen im Bereich Facility Management. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Leistungsstufe (Basic, Business, Enterprise). Die Leistung umfasst die Entgegennahme von Text-, Sprach- und Bildeingaben, deren automatisierte Verarbeitung zu professionellen Dokumentationsberichten sowie die obligatorische Qualitätsprüfung vor Auslieferung.

Der Anbieter schuldet keine bestimmten Geschäftserfolge (z. B. Kundenzufriedenheit Dritter, Umsatzsteigerung, Genehmigungen durch Behörden). AVOC ist ein Werkzeug zur Dokumentationserstellung, kein Erfolgsgarant.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Auftraggebers auf der AVOC-Plattform und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

§ 4 Leistungsumfang und Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich, die beauftragten Dokumentationsleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards zu erbringen. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach dem gewählten Tarif und der Komplexität des Auftrags. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Der Anbieter gewährleistet die Vertraulichkeit aller übermittelten Daten.

§ 5 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Er stellt sicher, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit seiner Angaben sowie die Rechtmäßigkeit hochgeladener Materialien (Logos, Bilder, Texte). Der Auftraggeber prüft die erstellten Dokumentationsberichte auf inhaltliche Richtigkeit und gibt diese innerhalb von 5 Werktagen frei oder meldet Korrekturbedarf an. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht zur Erstellung von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder Hassrede und Diskriminierung enthalten.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gewählten Leistungsstufe und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisen. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

Preisänderungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bei Preisänderungen hat der Auftraggeber ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung.

Für die Teilnahme am AVOC Founding Sprint wird eine einmalige Schutzgebühr von 99 € netto erhoben. Diese Gebühr ist mit Vertragsabschluss des Founding Sprints fällig. Bei anschliessendem Abschluss eines AVOC-Abonnements (Basic, Business oder Enterprise) innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Founding Sprints wird die Schutzgebühr vollständig auf die erste Monatsrechnung des Abonnements angerechnet. Ein darüber hinausgehender Rückerstattungsanspruch besteht nicht.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar – per Klick im Nutzer-Dashboard oder per E-Mail an den Support. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Danach werden die Kontoinhalte für 90 Tage aufbewahrt und anschliessend unwiderruflich gelöscht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte an generierten Dokumenten

Der Auftraggeber erhält an allen durch AVOC generierten Dokumenten ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, weltweites Nutzungsrecht für eigene geschäftliche Zwecke. Der Auftraggeber darf die generierten Dokumente veröffentlichen, bearbeiten und für kommerzielle Zwecke nutzen. Der Auftraggeber darf generierte Dokumente nicht als eigenständiges Produkt weiterverkaufen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, anonymisierte, nicht-personenbezogene Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden.

§ 9 Haftung

9.1 Grundsatz: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmässig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf den vom Auftraggeber in den letzten 12 Monaten tatsächlich gezahlten Betrag. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.2 Inhalt generierter Dokumente: AVOC erbringt eine Dokumentationserstellungs-Dienstleistung auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Eingaben (Sprachnachrichten, Texte, Bilder). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Verwertbarkeit der generierten Dokumente. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle generierten Dokumente vor Verwendung, Weitergabe oder Einreichung bei Behörden, Auftraggebern oder Dritten eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung nicht geprüfter oder fehlerhafter Dokumente entstehen.

9.3 Keine Rechtsberatung: Die generierten Dokumente stellen keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung dar und ersetzen diese nicht. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Verwendbarkeit der generierten Dokumente in behördlichen, gerichtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verfahren. Die Eignung der Dokumente für spezifische Nachweiszwecke ist vom Nutzer eigenverantwortlich zu prüfen.

9.4 Drittanbieter und Infrastruktur: Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Fehler oder Datenverluste, die durch Drittanbieter verursacht werden (insbesondere WhatsApp Business API, Zahlungsdienstleister, Cloud-Infrastruktur, KI-Modellanbieter). Bei Ausfällen von Drittanbietern, die die Leistungserbringung beeinträchtigen, wird der Anbieter den Auftraggeber unverzüglich informieren und zumutbare Alternativlösungen anbieten.

9.5 Nutzerpflichten und Mitverschulden: Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für die Qualität und Vollständigkeit der bereitgestellten Eingaben. Bei unvollständigen, unverständlichen oder irreführenden Eingaben, die zu fehlerhaften Dokumenten führen, ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Der Auftraggeber haftet gegenüber dem Anbieter für Schäden, die durch rechtswidrige Nutzung der Plattform, Einspeisung rechtswidriger Inhalte oder Verstoss gegen diese AGB entstehen.

§ 10 Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Leistungserbringung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und der Datenschutzerklärung des Anbieters. Auf Wunsch wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

§ 11 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist. Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Auftraggeber wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf sein Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Bühl. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026 · Eine anwaltliche Prüfung vor Veröffentlichung ist empfohlen.